Actividad

Consulta quién hizo cada cambio en tu Dashboard, cuándo lo hizo y qué implicó, sin depender de nuestro equipo de soporte.

Introducción

Cada vez que un colaborador de tu equipo realiza una acción en el Dashboard (bloquear una tarjeta, modificar un grupo de afinidad, cambiar el estado de un usuario, entre otras), queda registrada.
En Pomelo, te damos visibilidad completa de esas acciones desde la sección Actividad, sin que tengas que abrir un ticket para saber quién hizo qué.

Esto te da control y trazabilidad sobre lo que pasa en tu organización: puedes auditar acciones para detección de riesgos, control interno, o simplemente entender el historial de cambios de tu equipo.

Alcance

• Registramos únicamente las acciones realizadas desde el Dashboard. No incluye acciones realizadas a través de nuestras APIs.
• Puedes consultar hasta 5 días de historial por búsqueda. Si necesitas un rango más amplio, tienes que ajustar las fechas y consultar por tramos.
• El acceso a la sección depende de un permiso específico, que un administrador de tu organización puede asignar o revocar.

Funcionamiento

1. Accede a la sección Actividad desde el menú lateral del Dashboard.
2. Realiza una búsqueda específica por operador o por ID (de tarjeta, de línea de crédito, etc) o utiliza los filtros.
3. Haz clic en cualquier acción para ver el detalle completo.

Acceso desde otras secciones

Desde varias secciones del Dashboard (Tarjetas, Usuarios, Roles y Operadores, Facturación, entre otras) encontrarás un ícono de acceso rápido a Actividad.
Al hacer clic, llegas directo a la sección con el filtro de Sección pre-cargado, para ver de una sola vez todo lo que pasó en esa parte puntual del Dashboard.

Permisos

El acceso a Actividad se gestiona igual que el resto de los permisos del Dashboard, desde la sección de Roles y Operadores:

• Un administrador puede asignar o revocar el permiso a cualquier rol.
• Si un colaborador no tiene el permiso, la sección Actividad no aparece en su menú.

Preguntas frecuentes

¿Actividad muestra las acciones realizadas a través de la API?

No. Actividad solo registra acciones realizadas desde el Dashboard. Las acciones realizadas vía API no aparecen en este historial.

¿Cuánto tiempo hacia atrás puedo consultar?

Puedes consultar hasta 5 días de historial por búsqueda. Si necesitas revisar un período más amplio, tienes que hacer varias consultas por tramos de fechas.

¿Puedo exportar el historial de actividad?

No, por el momento no está disponible la exportación a CSV o PDF.

¿Qué pasa si un colaborador no tiene permiso para ver Actividad?

No verá la sección en el menú lateral. Un administrador puede asignarle el permiso desde Roles y Operadores en el momento que lo necesite.

¿Recibo alertas si ocurre algo sospechoso?

No, por el momento no enviamos alertas ni notificaciones automáticas ante acciones específicas. Tienes que consultar la sección de forma manual.