Tarjetas
Obtén toda la información sobre cada tarjeta desde Dashboard.
Introducción
Ingresa al detalle de una tarjeta para ver en qué estado está, de qué marca (Visa o Mastercard) y tipo es (Débito, Crédito o Prepago), cuál es su ID, quién es el titular y a qué grupo de afinidad pertenece.
Toca el botón “Ver más detalles” para encontrar aún más información.
Estado de las tarjetas
Los diferentes estados por los que puede pasar una tarjeta son:
| CREATED | Indica que la tarjeta aún no está activa y por eso, no se puede usar. Este estado es exclusivo de tarjetas físicas. |
| EMBOSSED | La tarjeta está en proceso de personalización. Este estado es exclusivo de tarjetas físicas. |
| ACTIVE | Este estado indica que la tarjeta ya se puede usar para hacer transacciones. Las tarjetas virtuales nacen en este estado. |
| BLOCKED | No se puede usar la tarjeta hasta que se vuelva a habilitar. |
| DISABLED | La tarjeta fue desactivada y no se puede volver a usar. Es un estado final. |
| EXPIRED | La tarjeta superó su fecha de vencimiento y no se puede volver a usar. Es un estado final. |
En este gráfico podemos ver los estados de una tarjeta y a cuáles puede transicionar:
Verifica en qué etapa del ciclo de vida se encuentra cada tarjeta desde el Dashboard. Importante:
- Las tarjetas virtuales no tienen ciclo de vida ni detalle de envío. Nacen activas y listas para usar.
- Las tarjetas innominadas tendrán información recién cuando tu cliente las active.
- Si la tarjeta es de crédito, podrás ver datos generales de la línea de crédito asociada.
- Si la tarjeta es de débito verás los datos de la cuenta asociada.
- Si la tarjeta está bloqueada o desactivada, no se podrá usar para operar. Te lo informaremos con una alerta.
Módulo de envío
Si la tarjeta está en distribución, te contaremos en qué estado se encuentra el envío y la última fecha de actualización. Podrás ir al detalle del envío en Dashboard para obtener más información.
Si el envío se demora te lo informaremos a través de una alerta y hablaremos con nuestro partner logístico para acelerar la entrega.
Últimas transacciones
Desde el Detalle de tarjeta de Dashboard también podrás ver rápidamente las últimas operaciones realizadas con cada tarjeta.